旅游景区运营管理方案怎么写_景区运营工作方案

1.景区运营管理及盈利模式是怎么样的？

2.景区开发运营与营销要做哪些工作

3.旅游景区开发运营中需要注意什么？

4.怎么实现景区运营的可持续发展？

药王谷景区开业营销策划方案 一、时间 2009年8月1日----2010年3月31日（开业庆典结束）二、基本思路：分五个阶段，充分利用景区的新闻、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。三、分阶段营销规划（一）、第一阶段：引子营销阶段，2009年8月1日----2009年9月30日。以景区所发生的几件重要为题，利用相关媒体报导药王谷景区，传播药王谷概念。主要：1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群2、药王谷大桥通车庆典3、市、县领导视察药王谷景区4、景区重要岗位人才招聘5、景区概况报导形式：媒体报导选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网（二）、第二阶段：试运行阶段，2009年10月1日----2009年11月30日主要：景区公路硬化工程全面启动景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修景区各部门经理招聘 形式：媒体报导选用媒体：绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游政务网、四川旅游网、四川旅游政务网、绵阳人事人才网运作方式：10月1日至11月30日：本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容，粗线条式作景区形象宣传，主要选择已有的网络（绵阳人事人才网、四川旅游网、四川旅游政务网）为载体，并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传；借市领导视察之机，在可能的媒体上报到相关；景区公路硬化工程期间，投稿各媒体，宣传进入景区方便快捷，其可入性完全达到旅游度的要求。景区编写好相关稿件，分时段直接投发上述媒体。及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。人才招聘仍在网上进行，原则上不在平面媒体上发布。（三）、第三阶段：2009年12月1日----2010年1月5日正式运行开始，整个开业营销全面启动。1、准备：12月1日至12月10日。A、周历设计、印刷完毕。B、与各媒体协调到位。C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单，现景区内工作人员的各单位或个人提出名单，由公司审核确定。D、开业倒计时标志或广告的确定。E、景区入口处（大桥）的环境布置方案确定。2、发送新春周历：12月11日至12月20日在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位；按已审定名单，落实到个人负责全部按要求发放，且须取得被发送人的相关信息（姓名、单位、职务、地址、****）。分成市级单位口、县级单位口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口，董事长、总经理、各部门经理负责完成。3、媒体团拜：12月21日至2010年1月5日12月21号到12月25日完成团拜方案并与各媒体协调到位，经董事长批准执行。主要内容：a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家（电视、报刊各一），恭祝人民元旦新春快乐：北川药王谷，虎年送健康！后标明药王谷景区开业倒计时---天。频率：每种媒体隔天一次，共5次/一个媒体X2个X2地市b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜：北川药王谷，虎年送健康！后标明药王谷景区开业倒计时---天。4、倒计时标志设立：在绵阳、遂宁市内，选择人流量最大的公众场所的电子显示屏，连续播放景区开业倒计时信息。5、景区入口布置：自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头，以彩旗、横幅布置；景区大门口与酒店等接待设施正面，也需悬挂横幅。6、相关网站：向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。7、VIP接待：以接待基础市场VIP在景区过元旦为引子，启动“初尝药王谷”活动，有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、部门的主要负责人到景区体验。（四）、第四阶段：2010年1月6日----2010年2月15日深化阶段，利用春节这一传统全民节日，深入景区开业前的营销活动。主要内容：1、春节拜年：在绵阳、遂宁、成都，选定两家主流媒体，向社会各界拜年，并传递开业信息。2、公益性新春活动：冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。3、专题报导：在绵阳、遂宁、成都，选定一家主流平面媒体，以导红、插图、软文形式，系统地宣传药王谷的人和事。（五）、第五阶段：2010年2月16日----开业高潮阶段，正式开业。主要内容：开业前的产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会1、开业前10天或15天的媒体集中宣传成都、绵阳、遂宁三地，选定一至二家平面媒体，每天用通栏12进行开业宣传，并在最后一天用1/2版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。2、开业前的产品推介会或新闻发布会在成都，借一年一度的搭台的有关交易会，设立独立展台，召开专场新闻发布会。邀请单位：A、部门：省主管旅游的副、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局B、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人C、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及网站四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊D、具体执行：可请有经验的专业机构办理E、注：必须在前十天左右完成相关工作（邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等）2、三八节预热：3月6、7、8三天（星期六、星期日、星期一），景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。注意点：事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传3、开业庆典会（会前15天形成细案并落实相关事项）时间：2010年3月XX日（前十天按天气预报确定），时间二天。程序与内容：A、场地布置：环境、会场、音响、展板、礼品、资料（庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片）、安全、秩序等B、人员邀请：a、部门：省主管旅游的副、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关职能部门、北川各相关职能部门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校b、旅游同行：成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人，绵阳、遂宁等地市各大景区，重庆十家大型旅行社，汉中、西安十家大型旅行c、新闻界：四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及网站四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报C、接待：迎宾、签到、留名片或****、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等D、会议主要内容：聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束E、开业主要活动：（文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线，品七大养生大餐、晚宴）F、时间（流程）安排：第一天：全上午报到，下午游览；欢迎晚宴，文艺晚会，烟火表演、泡药浴，自由活动。第二天：召开主题会，赏花，午餐，结束、送部分代表；下午与中间商专题会议。整个庆典结束。四、注意事项： 1、安全、有序 2、热情、大方 3、安排周密细致、准备充分 4、热闹、轰动、新闻效应强5、费用可控、责任到人6、提前预演三次 供你参考 希望有用

景区运营管理及盈利模式是怎么样的？

一、我国旅游景区的体制和管理现状

据相关调查显示，目前我国2万多家旅游景区中公有制旅游景区比例在80%以上，并且大多数景区承担着多种功能，如自然保护、文物保护、科学研究、考察接待等，经营功能只不过是其中的一种而已。景区的经营收入绝大部分来源于门票，特别是自然类和人文类的旅游景区，受限于多种因素，景区的多种特色经营活动一直开展不顺利，无法形成产业链，加上景区管理成本高、负担重，因而大多数景区经营效益不理想，难以实现价值的最大化，在一定程度造成了的限制与浪费。

景区管理有企业化管理和非企业化管理两类，前者包括国有企业经营、民营企业经营、股份制企业经营和整体租赁经营四类，后者又分为具有行政职能的管理与不具有行政职能的管理两类。

二、景区经营管理模式及利弊

1．专营模式

此种模式是由成立的管理机构对景区进行经营管理，实行财政统收统支。

这种模式有利的是可以全面协调各职能部门，全面整合社会，可以使景区快速发展。不利的是可能将景区作为摇钱树，特别是一些落后的地区，景区是的财政来源，根本不可能有余钱用于对景区的保护和开发。加上经营管理上由于所有者缺位，没有人对景区的经营效益负责，导致人浮于事，效益低下，或内部人吃光，或成为接待景区。

专营模式通常的表现形式有县（市）直管、管理局管理、乡镇管理和“分而治之”四种情况。县（市）直管是指直接管理旅游风景区，最大的好处在于能全面负责整个风景区的规划、开发和管理，它是一级地方人民，拥有规划、投资开发、管理、保护、地方立法等权限，其各职能部门可以成为行政执法主体，可以避免出现“分而治之”模式下各行其是、各自考虑局部利益、重复建设的弊端。但存在的问题是，许多旅游景区范围大，超越了县、市管辖的范围，反而会出现分而治之，争夺旅游和客源的现象。

管理局管理指的是一个旅游区由上级设立的风景区管理局进行统一管理。按有关法律或文件规定，管理局下面设立一系列职能管理机构，与同一行政级别的内设机构设置相对应。上级设立风景区管理局的目的，是有专门的组织机构对风景区进行规划、开发、管理，但事实上由于管理局不是一级地方人民，只是一个行政管理机构，管理局设置的这些职能管理机构都没有行政执法权，所实施的管理可以说是合理不合法，加上与所在及各方面的利益矛盾，造成了管理局责、权、利难于全面落实，无法对整个风景区全范围实施有效管理和开发。

乡镇管理是指一个旅游景区由一个乡镇直接进行管理。用这种管理模式的旅游景区一般都是新开发的，或景区范围分别由几个行政区管辖、主要景点以外的景区由所在乡镇进行开发管理，这种管理模式的优劣与县市管理模式相类似，但它在开发投资、配套服务、管理力度上又比不上市、县直接管理的景区。

“分而治之”管理是指一个旅游区分别由两家以上行政单位进行管理，如国土部门管理景区内的土地及地质景观、文保部门管理景区内的文物、旅游部门管理景区的接待和服务设施等，这种管理模式很容易造成各个部门因为部门利益而不利于整个景区的发展。

2．经营权转让模式

这种模式主要是景区开发或经营者用租赁、承包或卖断方式取得一定时期内的景区开发或经营权，该模式的特点是：通过租赁或承包方式，可能不需要通过太多努力和投资就可以获得比自己经营还要多的收入，通过卖断方式则可以一次性获得数量可观的钱用以解决的财政困难。

这种模式的优点是景区的经营权和所有权分离，有利于开发商或经营者的自主经营，最大限度使景区市场化，同时也可为景区提供市场增量。

但是，景区的价值是通过经营者的努力来实现的，经营好了可以价值无限，经营不善可能贬值甚至导致经营者亏损。因此，在租赁或卖断时，以什么标准做价是一件很困难的事，很容易用暗箱操作导致国有价格低估和国有资产流失。

另外，景区的经营管理及开发具有很强的专业性和管理的继承性。若承包经营者或者买断者不懂景区经营管理规律，缺少经营管理人才，缺少对景区历史的了解和对发展的前瞻性，对景区进行掠夺性的经营开发和经营效益上的短期行为，很可能导致对景区的严重破坏。因此，应选择专业的景区投资管理公司进行租赁、承包或卖断。

3．现代企业管理模式

这种模式通常有以下两种方式：

委托管理：就是景区所有者将景区委托给一家专业的景区管理公司负责经营管理，委托方负责景区的规划、投资建设、保护和关系协调等，并根据其管理内容、经营情况等综合因素支付其给管理方适当的管理费用。

合作经营：景区所有者以景区内的经营性资产评估作价，吸收其它专业景区管理机构及其他经济成份组成经济成份多元化的股份公司，用现代企业制度对景区进行经营和开发。

景区用现代企业管理模式的最大特点是：将景区的职能管理部门与经营者分开，避免了景区职能管理部门既当裁判又当教练，同时还是运动员的局面。作为派出部门的景区管理委员会或管理局等职能管理部门只负责景区的发展规划、建设方案审批和保护监管。景区经营者（组建的适合现代企业制度管理的股份公司）则主要以效益最大化为目的开展景区经营活动，包括游客服务、景点维护和市场营销等。管理者职责清楚，执行有效，经营者以市场为导，效益为先，为景区的开发和景区保护提供了一个切实有效的制度保证，同时也能有效地避免国有的流失。

如1999年武夷山景区以国有的经营性资产作价占总股本的51%，吸收民营资本和内部职工以现金入股占总股本的49%，发起设立武夷山旅游发展股份有限公司，景区管委会以营业收入的50%上缴作为景区特许经营权费，将景区的经营权交给公司。到2002年仅上交的特许经营权费就比1999年管委会自营的总经营收入还有多，加上税收等，的从景区经营中所得的财政收入原来自己经营高出几倍。

但是，用现代企业管理经营景区的模式也要注意各方利益分配和权利的均衡，要有一致的目标，而且要经常修订目标。因此双方在合作前需要很好的沟通，避免事后发生矛盾，导致合作的失败。

通过目前我国景区的经营体制和管理模式看，在景区开发和经营管理中，走所有权与经营权分离及市场化道路是势在必行的。

景区开发运营与营销要做哪些工作

建立专业景区管理公司形成统一营销中心

1、景区管理公司的定位和职能

为保证景区业务的相关能力建设，整合景区，提升整体品牌和效益，需要组织架构进行匹配，建立景区专业公司具有其必要性。

定位：运营协调中心、品牌整合中心、战略规划中心、人才培养中心

职能：(1)明确景区业务的发展方向与发展重点，建立景区业务的盈利模式，挖掘盈利能力。(2)协调景区内的品牌建设，对景区业务整体的品牌进行设计与推广，提升品牌的知名度和影响力。(3)集中进行项目可行性分析，建立相关流程制度。(4)培养景区人才，建立自己的景区管理团队，确保日常经营和输出管理的人才数量。

2、统一品牌，集中产品作战

将景区及相应产品的品牌进行统筹规划，统一规则，从长期及整体的战略的眼光来看品牌营销。通过合理的品牌定位、品牌营销与品牌传播，在游客数量大幅增长的基础上，在游客中建立品牌知名度与美誉度，以鼓励游客积极宣传景区，产生品牌效应。这需要对品牌所蕴含的产品、价值、文化及管理进行相应的定位，并将其贯穿整个运营流程，转化为可以传播的信息及口号，确定品牌要素及传播渠道，并注意后续机制对品牌营销的监督与追踪效果。

3、开发网络营销渠道

现有的旅游业态较为健全：旅行社、酒店、芒果网、景区、度区、客运、高尔夫、演艺。充分运用旅游板块内部，积极拓展与系统内旅行社、公司、景区产品、在线旅游平台的合作，将网站作为统一的产品展示、销售及客户共享的平台，使各旅游业态形成完整的产业链和完善的网络覆盖，实现客户共享。

推出不同类型的会员卡、储值消费卡等，建立起庞大的客户群，持卡的客户可以在集团下属的各个旅游景区、酒店、客运、旅行社等进行消费、折扣优惠;与各大航空公司、商家等进行合作联盟，实现共享，让客户感到尊贵与自豪，真正体现周到体贴的服务理念。

分析客户类型建立相应的营销渠道

1、分析客户：通过对目标客户类型、年龄、收入、地域等条件的分析，总结出客户的消费能力、逗留时间等，结合不同类型的自助游游客、旅行团游客及机构客户来定位景区产品的类型及特点，并进行相应的市场推广。

2、构建渠道：通过构建景区的营销渠道，分别针对不同类型客户，赢得大量的客源。对于机构大客户直销，可建立相应体系，拓展客户关系，承接大型跨国企业、上市公司和行业领先公司的会议、度、展览、商品发布活动等;对于旅行团游客，则可积极拓展全国范围内的各大旅行社的合作，并运用旅行社板块内部，这一般会在项目投入运营的初期为景区贡献客源;对于自助游游客，可通过品牌推广进行接触，在项目运营的初期进行一定的广告营销，并通过网络、便捷的售票方式使自助游游客更容易来到景区。

3、营销工具：在构建出景区的营销渠道后，在众多的营销工具如广告、赞助、市场调研、网络、促销、印刷品、公共关系、媒体等中进行筛选，以选择最适合的工具与内容。

加强专业化经营　兼顾租赁外包

进行景区投资时，需要对产品及服务要素进行评估，通过项目在整体战略中的重要性、品牌影响力、盈利能力以及自身的经营能力等方面确定哪些项目进行自营，同时考虑哪些项目需要利用社会。

1、集中精力于自身经营经验丰富、管理良好的项目

自营主要是指完全依靠景区板块的内部，由景区的核心团队进行经营，将核心的温泉、酒店等专项项目、特色项目做好，提高利润率水平，并可充分利用集团的，经营各类核心产口。

2、对其他非重点项目进行招商引资，租赁外包

外包出租主要是依靠景区板块外的进行经营。外包经营一般会将项目的人员及集中在获得土地、自然以及经营优势项目上，保证收益率，通过外包获得稳定而且理想的收益，不用过多地牵涉在日常的细节经营中。

在项目外包时，需要对外包供货商的资质及质量进行严格的评估，考虑其与景区定位是否相符，并合理制定收益要求，关注产品定价、质量与丰富性，相互达成协议，选择国际知名连锁品牌或经营成熟集团，有利于丰富景区产品，扩大客源。同时定期、持续对供货商进行评估，确保供货商提供合理、良好的服务与产品，设立淘汰与再选择制度，保证供货商与景区的发展相一致。

随着景区运营能力的加强，在条件成熟的情况下可以形成景区系列标准，考虑打包上市，推陈出新，创造自己的造血功能。

旅游景区开发运营中需要注意什么？

大家常说“景区是船，营销是帆”。规划是基础，产品设计是支撑，日常管理是保证，景区营销是关键。中国旅游发展三十余年，景区的地位逐步明显化、核心化。景区的价值在于吸引人气，集聚财气，这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场，在打造景区的过程中，景区只是一个外在的大概念，真正的价值在于打造一个旅游吸引核，在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场，这才是一个合格的景区。

?旅游吸引核的定位与打造，要以市场调研数据和周边调研数据为基础，同时要以大众旅游市场需求为导向，争取在以市场为导向的基础上创造市场。景区营销既要掌握一般营销的知识，也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖，要能给规划、设计、生产各环节提出要求。根据以上的基本基本思路，景区开发运营与营销建议取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节：

一、景区开发

目前中国旅游景区总数近三万家，但同质化严重，真正有旅游吸引核的景区却相对少之，加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈，很多具有独立旅游吸引核的景区，其核心吸引力也在不断消减。都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度游几个阶段，但其根本所在还是以观光游为根基。有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的，但其却是一体的，就如盖楼一样，是在一个中心线上，如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。

在景区开发上，第一点要做的就是掌握高质量的旅游，因为是旅游后续发展之基，搞旅游切不可急功近利，观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度游的;第二点就是景区定位，但定位需要考虑自身环境、市场需求、周边形态，如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位，项目定位要以景区定位为核心主干，切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目，旅游要想展，靠的是合作而不是竞争，主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。

?区域为王靠的是整合把“他的变为我的”，而不是把其它的同行彻底消灭，一家独立，是难以支撑起旅游需求的多样性的，打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备，景区开发完了就面临运营问题，好的运营与管理是赢得市场的基础保障，很多景区都面临过临时组建运营团队的难题：难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。要想做到景区运营的高水准化和顺畅化，就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。

二、景区运营

景区运营是景区后续发展的根基保障，运营管理也就是景区的一个大服务概念，好的服务可以提升游客满意度，坚实景区正面形象的口碑效应，从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务，则会带来负面消息的口碑效应，加速景区形象的陨落，严重可导致景区夭折。

景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。

(一)景区环卫：景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一，现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶，为了方便清理也都是套筒，景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生，还要肩负起景区环境的保护宣传职责，提醒游客文明旅游，景区内的垃圾要保证日清日毕，垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。

(二)景区安保：景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常，还要承担游客意外的应急处理，景区内部安全隐患的排查与上报，尽量保证景区内部安全保障无死角，保证游客旅游的顺畅性与安全性。

(三)内部经营管理：内部经营管理包含车船运营，旅游商品售卖等，在这方面要保证游客的有序乘车，对于特殊人群要特殊处理，如老、幼、孕、残人群，尽可能提供方便，这也是景区服务水平的一个展现，可以有效提升景区美誉度。旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值，商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区，同时要保证游客游览过程中购物需求，在旅游线路上设立小型商铺。

(四)票务管理：票务是景区管理中的财务重地，也是掌控市场的重要介质，完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失，提升游客购票的便捷度，还可掌控市场渠道，灵活变通。

(五)游客服务中心：游客服务中心是景区对外服务的第一窗口，直接影响着游客对景区的第一印象，完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障，还能提升游客旅游过程中的满意度。充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。

(六)地方关系处理：这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题，主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人，地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。对于这类问题的解决没有固定的解决模式，还要根据地方实际情况灵活解决。

三、景区营销

(一)什么是营销

营销是景区发展之魂，景区营销分为内营销和外营销两部分，内营销也就是景区运营服务，优质的景区服务水平是营销的根基保障，好的内营销有助于景区稳步发展，相反内营销如果不足，外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。营销的目的就是利用一切可利用的让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。

(二)如何营销

传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作，但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程，也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。

景区的开发建设无非是为了盈利，盈利就需要有市场需求，以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的，更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建，这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题，产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受，要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中，这样不仅可以保证景区的市场导向化，还会突显个性化，在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作，等到景区开业，在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。

常规的营销分为线上营销和线下营销，线上营销就是利用网络构筑线上渠道和宣传渠道，和各大旅游B2B\B2C网站的合作是必不可少，从线上宣传的角度考虑自然是越多越好，但从效率最大化考虑，就要慎重考虑合作对象，这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的打通传统渠道(旅行社)，通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案，在这个基础上要学会整合，突破传统开辟新的旅游渠道，做到无不可合作之商，最终向景区直销体系靠拢，摆脱对各类渠道的过度依赖。

自驾游市场的来临，让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用，但不是放弃传统渠道商，要充分利用其原有的扩大市场影响力，做到借力打力之功。新时代下的景区营销重要的是突破传统，重视创新，抓住一切可利用的为己所用。优秀的营销手段可以激活沉寂的市场，同时也可挽救正在垂暮的景区产品。

在景区宣传的的过程中，我们不是单纯的宣传产品，而是要结合、活动同步宣传，这样才会体现出一个富有生命力的景区产品，同时给市场一个为什么而来的理由，构筑旅游吸引核。

(1)积极开展品牌营销

1. 品牌营销的内涵

品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力,

获得满意的经济效益的营销活动。入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。

2. 品牌的积极效应

旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得支持、银行等优惠措施。在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。

(2) 以体验为核心的营销设计

1. 体验营销的来临

体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。

2. 体验设计的途径

旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。从体验形态出发的设计策略有:体验、地域文化体验、时尚体验等。为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。

(3) 借助营销

1. 营销的普及

营销就是企业通过运做公关来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。

2. 以为载体进行营销

旅游景区产品的营销是指有地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。现在印刷的各种宣传册子已相当精美了，还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起，很是有纪念意义和“特色”。在保留传统的基础上，大胆革新，制造出许多时尚、受欢迎的东西，旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果，另一方面也让景区赚了钱，但不能跟风，现在全国到处“中国结”，没有特色，只能沦为平庸。

旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。而营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。

(4) 整合营销传播

1. 整合营销传播的提出

整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80

年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993)

提出,简称IMC。美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。”。特伦斯则认为IMC

是一个营销传播过程,它包含了、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。

2. 旅游景区产品的整合营销

旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。IMC

的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。

将IMC

理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。

旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。

(5)提高员工素质和服务质量

对内提高员工素质和服务质量，实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量，推行标准化服务和人性化，实现零投诉，或者干脆免费导游讲解，让游客一传十，十传百，通过“口碑”促销。这种亲朋好友间的人际传播，信服度高，很容易招徕游客。相反，如出现一个游客照顾不周，负面宣传影响力更大，景区损失不言而喻。

(6) 以技术为支撑的网络营销

1. 网络营销的含义

借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。

2. 旅游景区产品的网络营销

由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率;

适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。

总结：通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。

景区淡季市场营销有两个目的：一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。在淡季耗费人力和物力对景区进行营销，在一些企业和个人看来是不经济，低效率的。但是，随着旅游业的发展日渐完善，这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。随着旅游者心理的日渐成熟，旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确，景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点，直接影响景区下一个旺季产品的销售，对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。

景区淡季市场营销：指旅游景区为了充分实现景区的价值，在缺乏消费动力的时间段，调整消费者的季节性偏好，增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。

旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先，消费者旅游心理的日渐成熟，旅游活动的季节性逐渐趋弱。成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻，把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。

其次，淡季营销有利于景区的营销效果。常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销，而在淡季取全面紧缩的营销战略。消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理，不利于消费决策的做出。另一方面，对于那些不具备和区位优势的景区，旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”，造成营销效果甚微。选择在淡季营销，可以避开营销的竞争，产生良好的效果。

再次，旺季旅游人数众多，对景区宣传营销的认知意识不强，很难在旺季就形成对景区的忠诚度。此外，被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者，也是潜在消费先锋，如果不对其加以重视，很容易造成客源的流失。

另外，各大旅游景区进入淡季，各方面工作减少，这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。

景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销，应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。从消费者淡季需求的特点来看，消费心理更趋理性化。旅游发展初期，天气成为旅游者做出旅游决策的前提。一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好，相比较而言，人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。随着旅游业和人们旅游心理的成熟，一些人们开始把气候看成是次前提，首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度，而是理性地选择在淡季出游。一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑，淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。因此，景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求，实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。实行价格优惠，具体的方式如下：

1.半价门票。推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售，这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。

2.增值门票。在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关设施的使用，增加景点和延长景区的游览线路，赠送相关的参与项目等方式来营销。

3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。

4.捆绑套票。指把景区内的参观、和餐饮项目捆绑起来一起销售，在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。

从旅游景区的淡季特点来说，一方面，景区淡季是景区旺季的延续，这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况，发现和整顿景区产品中存在的问题，继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模，增加内容，更新产品的包装)，开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上，利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展)，转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核，对于那些销售不明显，缺乏市场活力的产品，在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。

另一方面，景区的淡季是游客相对较少的时期，这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。这个时期，每个消费者所能占用的相对较多。旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。打出“驱逐拥挤的烦恼，提增游览的分量”的口号，结合景区原有的魅力，瞄准特定的旅游市场进行营销。如老年人市场，因为老年人市场有着自身的特点：喜欢清静，动作缓慢。景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动，或者会议旅游市场，举办会议都需要一个宁静，优美的环境，景区可以结合自身实力，开发景区会议产品。在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系，承办某些大型的会议。

面对日益变化的旅游景区营销，我们要更新营销观念、创新营销方法，提高景区营销成果。景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径，在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。

旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。在竞争日趋激烈的市场环境下，如果要使一个景区长久不衰，永续发展，市场营销就显得特别重要。

(三)为什么营销

营销的目的很简单，就是为了盈利，在这基础上完成其它高大上的目的。

四、景区的发展

景区的发展是一种必然，单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。旅游其实就是一个字“玩”，景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。

打造更强大的旅游吸引核，提炼出更多样化的盈利模式，这就是景区发展的必由之路，要想走好这条路，需要两个必备的因素人才、创新。景区发展的好坏不是看项目投了多少钱，而是看项目挣了多少钱，很多好的项目可能花费寥寥，但却会达到一石激起千层浪的效果，景区的发展靠的是大格局的心态，不断创新的理念和“无中生有”的智慧。

怎么实现景区运营的可持续发展？

1、体制问题\r\n体制问题是旅游景区在开发过程中面临的一大难题，它已经成为束缚我国旅游景区发展的最大障碍，而其中最令人关注的又是旅游景区的所有权和经营权问题。有些地方由于受制于体制问题，旅游景区的进一步发展受到了限制，许多对旅游景区有开发兴趣和投资意向的投资商也因此而扼腕叹息。比如，旅游景区经营权外包曾一度成为被许多地方效仿的上佳模式，有些地方也因此而推进了景区的发展。可是由于我国的旅游景区隶属于多个部门，比如建设、国土、林业、文物等部门，旅游景区的经营权外包后，相关部门就会表示反对，使得旅游景区经营权外包成为敏感问题。因而急需建立一种协调机制来解决这些问题，以便促进我国旅游景区的开发，进而推动我国旅游业的发展。\r\n2、资金问题\r\n在旅游景区的开发过程中，前期投入和基础设施建设需要大量的资金，而旅游景区的开发资金来源主要为，对景区开发的投入又有限，资金一度是我国旅游景区开发所面临的瓶颈。随着市场经济的发展和金融体制的改革，社会上积累了大量的闲散资金，这些资金的持有者到处在寻找资金的投向，而旅游业迅猛的发展态势给了他们把资金投向旅游景区开发的信心，这给我国许多旅游景区的开发和发展带来了希望，但是相关制度又使实际操作变得困难重重。因此从根本上说，资金虽是旅游景区开发的瓶颈，但随着我国市场经济的深入，真正的问题还是在于体制。\r\n3、保护是焦点\r\n旅游景区的生态环境较为薄弱，旅游景区开发会对其生态环境造成一定影响，如果开发不当的话，则会对景区的生态环境造成重大破坏。特别是对于人文类的旅游景区来说，还会对文物等具有科研、考古价值的造成破坏。在我国旅游景区开发过程中，有些地区确实存在如匆忙上马、盲目开发、近距离重复建设等问题，个别地方还重开发轻保护、重建设轻管理，致使出现旺季游客数量失控、白色污染、文物古迹屡遭破坏等问题。对于这些问题，通过正确的引导和相应的控制应该可以解决，但不能把生态环境和文物的破坏完全归结于旅游的开发。旅游景区的开发与生态环境的保护存在密切的联系，开发不是放弃保护，保护也不能放弃开发。旅游景区是一种宝贵的，如果不对其进行开发的话，的价值就体现不出来，关键是看如何处理好旅游景区开发与保护的关系。因此，用科学的发展观开发建设景区，是解决争议的主要方法。\r\n旅游风景区地产的开发模式主要有以下几种：\r\n（1）产权式酒店模式\r\n产权酒店是酒店与地产相结合的产权式地产，是旅游度地产中最典型的一种模式。产权式酒店的客房多按套进行出售，价格不完全取决于面积，对其价格的影响因素主要是酒店的星级和财务杠杆。依托于滨海度的旅游开发以集中在海南和山东半岛为核心。\r\n（2）企业模式\r\n即以企业所购买的与酒店相结合的以企业方式所进行销售的地产，一般的体量在500平米到2000平米之间，多作为企业的接待设施、会议场所等。称之为商务休闲、商务度地产。\r\n（3）住宅度地产模式。\r\n利用旅游开发区、旅游景区、休闲度区的优越自然条件、地理位置开发的具有投资回报、居住和多种功能的住宅。如:景区住宅、海景住宅、风景名胜度村(风格别墅)、民俗度村等。这类住宅多建在旅游突出的大中型城市市内或市郊。通过依靠旅游(自然的、人文的或二者兼有的)条件，如优美的自然风光、主题突出的人文内涵、多种休闲设施，直接提升住宅的环境品质，增加休闲功能，提高居民生活质量。\r\n \r\n----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\r\n1.旅游投资的进入成本低，旅游景区开发的综合效益很高，地方在招商引资方面有很多优惠，30年、40年、50年的土地经营权，相对地产、能源等行业，代价非常之低；\r\n2.旅游开发是“滚动开发”，除了基础设施建设（很多也是由地方完成），不需要一次性投入很多，可以降低投资商的资金风险，投资商可以根据经营情况来衡量开发的时序；\r\n3.很多人原本从事的生态农业、养殖业、种植业、花卉苗圃业，与旅游有很强的关联性，形成了自发的热潮，甚至旅游效益还超过了主业，老板们有意延伸产业链条，大举开发。\r\n4.土地稀缺，就是价值，30——50年不等的经营权限，本身就相当于投资储备，就算是暂时不能赢利，将来也意味着多种可能性，或者转手，或者引资。\r\n近年来，我接触到不少初次涉足旅游开发的投资商，说明现在的开发商重视旅游规划的作用。因为现在的旅游市场竞争比较激烈，景区在不断增加，大家都意识到“个性竞争力”打造对景区投资的意义。跟这些投资商的聊天中，我发现了很多共性的问题，现在总结一下，希望能对刚涉足旅游开发的投资商朋友们有所裨益。\r\n\r\n一、经验主义浓郁\r\n现在有旅游投资经验的商家很少，有经营过成熟景区的商家就更少。但大部分人都不缺乏旅游经验，很多老板甚至做过专项的考察。所以，很多老板都把自己的旅游经验套用到旅游景区的经营方面来，凭经验来判断经营的思路。这就出现了很多匪夷所思的事情，海边的项目要放到山里，东部的项目要放到西部，都市型的项目要整到乡村来。最不可思议的是，几乎所有的投资商都会提到高尔夫项目，而且认为高尔夫项目很好操作。这种情况下，我几乎都毫不客气地给他顶回去了。别说你没那么大的资金实力，很多项目根本不具备建设高尔夫球场的条件，不是是块地都能建球场的，而且现在对高尔夫球场的政策卡得多紧啦。我曾经碰过一个开发森林公园的开发商，说要在山顶的平地上搞高尔夫球场，而且很执拗，事实上山上根本就没有水，我说你知道高尔夫球场需要大量的水源进行维护么？你这里没水，怎么整？还有个小老板看中了一个河道，想搞漂流，项目都是按照漂流来进行立项报批的，不知道那个高人建言要搞高尔夫，老板就问我能不能搞？我说，你知道高尔夫的概念是什么吗？你听过高尔夫球场为漂流做配套的吗？\r\n\r\n二、市场意识薄弱\r\n投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。许多的投资者进行此项目的投资，不是理性地进行市场环境的分析，而是一种近于盲目的市场进入姿态。也有些人看到什么热就投资什么，也有些人抱着捞一把就走的心态。如果单纯以这种目的来投资，注定这个企业的生命周期是短暂的。目前，在旅游景区分化的今天，进行市场定位是非常重要的，只有进行市场定位，锁定目标消费群体，根据市场定位来确定景区的主题定位，才能获得较大的发展空间。市场定位是建立在市场调查的基础上。旅游景区的调查，应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况，以及早期进入这市场的先行者，也就是竞争对手的情况。只有对这些资料进行调查分析，才能制定有效地经营策略与市场定位。通过市场定位，找到空白市场，这样，中小旅游景区的发展空间才大，才能获得较宽松的发展环境。\r\n\r\n三、贪多求快\r\n大部分的投资者有贪多求快的情节，总觉得项目越多越好，也不管项目之间有没有内在的联系，殊不知“商业模式越单一就越容易赚钱”。老板们新近这个行业，抱有很大的憧憬，理想主义浓郁，从设出发，认为所有的机会都是自己的机会，所有的市场都是自己的市场，只要有项目，就会有人来，所有的钱都是自己赚得到的。所以，他们总是关心有什么项目，有多少项目？而很少能够考虑到项目的关联性和项目的阶段性。\r\n\r\n四、没有资金使用的科学概念\r\n很多中小企业主跟我们接触，生怕我们觉得他的钱不够多似得，总是喜欢把自己的投资量往大里说，动辄就说要搞几个亿的投资下来。其实就他拿得那个景区而言，根本就用不了这么多的资金。景区也不能像他自己想得那样盖那么多的房子，建那么多的设施。其实咱们投资搞旅游也是为了赚钱，在别的地方辛苦赚得一点家当，不能白白地扔在自己构想的那个蓝图上。\r\n在旅游业中赚钱还是稳打稳扎比较好，对资金的使用要有个。因为目前进入旅游景区投资的，大部分都是三流甚至不入流的，这些都无法依靠观光占据市场，迅速启动。而往往都是需要精耕细掘，做长线的休闲度产品，对休闲度旅游产品，必须充分认识到目前国内休闲度旅游区的效益较差、投资回报率普遍较低。主要原因是由于这类旅游区普遍远离城镇，配套设施所占比重大；其次与城市宾馆不同，旅游区淡旺季规律明显，客房空置率较高，呈现旺季吃不下、淡季吃不饱的特点，而且客房价格弹性不大。“生意火爆、效益不佳” 是国内休闲度村的特有现象。为了保证投资回报率，应该要适度控制规模，投资规模宜小不宜大，太小则体现不了规模经济，太大，则往往饱少饿多。要树立“宁可撑死、绝不饿死”、“把饥饿留给市场”的观念，让市场保持饥饿状态，既保证较高的客房率，同时“物以稀为贵”，能保证较高的价格，而且也能提高市场美誉度。

景区运营的可持续发展需要考虑多方面的因素，包括利用、环保、经济效益、社会效益等。以下是一些可行的措施：

合理利用：景区的是旅游的核心，管理人员应根据景区特点，合理规划景区开发，合理利用，避免过度开发或浪费。

生态保护：景区的生态环境是旅游的基础，管理人员应加强生态保护和环境管理，实现生态、环保和旅游经济的良性循环。

产品创新：创新产品设计和旅游运营模式，增加旅游消费者的满意度，吸引更多的旅游者，提升景区的知名度和美誉度。

社会参与：利用社会，将景区建设和运营纳入当地和社会各界的管理和参与，提高景区的社会效益和大众认同度。

旅游营销：用科学化推广旅游的方法，组织市场推广，提高景区的知名度和市场拓展度，增强景区的经济效益。

服务质量：景区管理人员应加强对景区员工的培训，提升服务质量和旅游者满意度，营造良好旅游环境，从而促进景区的可持续发展。

像景沣文旅他们就可以帮旅游行业全产业，提供项目规划,培训等一站式的旅游产业相关景区托管业务，解决很多行业痛点问题，总之，景区可持续发展需要全方位、多角度来考虑，既要发挥景区的优势，又要兼顾环境保护、社会效益和经济效益等因素，在合理利用、创新营销和服务质量等方面下功夫，才能实现景区的可持续发展。