景区问卷调查陷阱_景区的问卷调查

1.“旅游景区游客满意度问卷”属于市场调研的主要类型?

2.如何知道来一个旅游目的地游客的客源地

3.如果你在景区游玩，别人请你帮忙填一份调查问卷，你会答应吗？不会让填姓名，电话之类的信息。

4.旅行社旅游统计旅行社数据统计

坑爹的九中老师，每次放都要些社会调查报告，可恶啊，他又不教，只能来查 看在同学的份上，我帮帮你，记得纳哦！

承德地区旅游状况调查报告

报告名称：承德地区旅游状况调查报告

调查地点：承德市区重要景点（避暑山庄及普宁寺）

调查方法：市区及景区内外随机访问调查

调查人数：50人

前言：

　 承德素以“紫塞明珠”的美称而扬名于天下，是和皇室有着神奇关系的旅游城市。现已集“七项桂冠”于一身：是中国首批24个历史文化名城之一、中国十大风景名胜之一、中国44处重点风景名胜区之一、中国旅游胜地四十佳之一、首批中国优秀旅游城市之一、全国十大文明旅游景区示范点之一。1994年12月避暑山庄及周围寺庙被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。

作为全国著名的旅游城市承德有着悠久的历史和深厚的文化内涵，而身为承德人，我也为此而感到骄傲，值此暑期调查实践之机，我就对自己故乡的旅游状况做了一份调查。

（一） 承德的旅游发展现状

1、根植于优质丰富的旅游

在我所设置的问卷调查中，95%以上的游客来承德旅游的目的都是为了参观避暑山庄。而几乎100%的游客都知道避暑山庄。

避暑山庄迄今已有300多年的历史。康熙四十二年(1703年)开始在此大兴土木，至康熙五十二年(1713年)建成36景。雍正朝代暂停修建。乾隆六年(1741年)到乾隆五十七年(1792年)又继续修建直至完工，建成的避暑山庄新增加乾隆36景和山庄外的外八庙，界墙内占地564公顷，其规模壮观，举世罕见。特别注意的是，避暑山庄的轮廓实际上是当时中国版图的缩影，这正体现了清帝 "国家统一"、"民族团结"的宏伟愿望。

除避暑山庄外承德还有许多享誉国际的人文、自然景观。到2007年底，承德拥有正式开放的旅游区（点）50余处，其中世界文化遗产2处，5A级旅游区（点）1处，4A级旅游区（点）4处，3A级旅游区（点）4处，国家旅游风景名胜区1处，国家级森林公园4处，国家级自然保护区2处，省级森林公园10处。避暑山庄及周围寺庙被列入世界文化遗产，蜚声海内外；普宁寺深入挖掘佛文化内涵，建成我国北方最大的佛教活动中心；塞罕坝林场和京北第一草原突出生态特色，得到越来越多国内游客的青睐。承德市四周8县3区内还有多处旅游胜地，多以奇峰异景著称，鬼斧神工，形态各异，令人叹为观止。如：木兰围场、棒槌山、蛤蟆石、罗汉山、僧冠峰、双塔山、雾灵山、白云古洞、水下长城、辽河源森林公园、蟠龙湖等。

2、具有毗邻京津的区位优势

承德市位于河北省东北部，毗邻京津，北靠内蒙，东连辽沈，南与秦皇岛、唐山相邻，是燕山腹地的重要区域性中心城市，也是京、津、唐经济中心主要城市之一，具备优越的地理位置。

（1） 旅游腹地广阔，提供大量的游客

在我所设置的问卷调查中有近40%的游客来自北京，15%的游客来自天津，10%来自辽宁，8%来自秦皇岛和唐山，还有部分来自我国南方城市的游客是在北京旅游之后顺路来承德旅游的。承德已初步形成了以避暑山庄及周围寺庙为中心，以京北黄金旅游线和京东朝阳旅游线为纽带，连结木兰围场、京北第一草原、金山岭长城、辽河源森林公园、雾灵山、蟠龙湖六大景区的京北黄金旅游带。

（2 ） 优势互补，互利双赢

承德几乎具有除海洋景观外的所有旅游，而据承德较近的秦皇岛则弥补了承德的不足。有近8%的游客表示他们已经去过或将要去秦皇岛旅游。承德地区以山地为主，工业不发达。大量的旅游和生活消费品来自北京天津辽宁等地。带动了周边地区的经济发展。举世瞩目的2008年北京举办第二十九届奥运会的召开，又为承德旅游业的发展提供了一次难得的机遇。

3、旅游基础设施不断完善，旅游接待能力不断提高

　 据有关数据显示，目前全市拥有各类旅行社70余家，其中国际社3家，旅游星级饭店30余家，其中四星级12家，三星级16家，，饭店总床位1万余张。其它各类宾馆、饭店300余家。全市现有各类餐馆2000家，既可使游客品尝到御膳、野味等美味佳肴，也可供应标准西餐、大众餐饮和特色小吃。这些解决食宿问题的基础设施的完善，极大的提高了旅游质量。

（二） 制约承德旅游发展的瓶颈

来过承德旅游的人可能都会有这样的感受，承德的旅游是“一流的，二流的服务，三流的设施”。在我的调查问卷中有也有近30%的游客表示他们来承德有一定的失望感。

究其原因如下：

1 经济发展落后，资金力量薄弱

承德是贫困山区，农业发展制约较大，加之多年为保障京津用水，许多工业企业、重点项目都被搁置。财力不足，资金短缺必定将造成旅游业发展缓慢。

2、交通条件制约

在我的调查中设置了一个问题“您认为来承德旅游您最不满意的是什么”其中有过半数的人回答是交通。交通发展滞后，是承德旅游发展的一大瓶颈。从承德至北京坐普通的火车需要近6个小时，汽车也需要3-4 个小时。而且承德至今没有民用机场。景区之间公路较差，难以形成网络，直接制约了承德旅游业的发展。

3、 景区开发维护不合理，票价偏高，旅游线路过于陈旧。

（1） 历史原因很难弥补，人为破坏防治困难

承德避暑山庄是承德旅游主推的旅游景点。然而由于日本的侵略战争和文化大革命的十年浩劫，当年的康乾72景多数致残，至今虽有55景已被修复，但还有些景致的修复工作很难完成。

（2）票价偏高

我在调查过程中设置了关于景区票价的问题，绝大多数人都认为票价偏高。承德地区重要景区票价如下：避暑山庄90元，普宁寺（大佛寺）50元，普陀宗乘之庙（小布达拉宫）40元，磬锤峰国家森林公园(棒槌山)索道40元，塞罕坝国家森林公园 50元。 部分景区“景中含景”还需要另收费。

4、 城市规划不合理，城市环境细节问题影响游客心情

在我的问题“你认为来承德旅游您最不满意的是什么”中，还有15%回答城市环境较差。景区内和周围的卫生间很难找而且卫生条件不好。这些细节问题也直接关系到游客心情从而影响着旅游质量。

通过对承德旅游优缺点的综合分析，在调查完成之后我思考并初步拟定了提升承德旅游竞争力的方案规划，具体如下：

1、改善交通主必须占主导地位

京承高速公路已于2007年正式通车 ，这给承德带来一个很大的发展空间。但是各个景区之间的交通网建设还应成为以后交通工作的重点，只有各景区之间交通便利才能带动整个承德旅游业。

2、加大景区开发规划保护力度，加设特色旅游路线

（1）引进资金加大对旅游业的投资，在旅游淡季进行景区的维修和保护，早日重现避暑山庄康乾72景的辉煌。承德以山为特色，以奇山为景观，加强山区的绿化工作，改善景区环境。

（2）承德的旅游打牌，决定其旅游线路开发必须突出清文化内涵。生态旅游渐盛的大趋势，决定承德旅游开发必须做“绿色”文章。游线安排以周末两日游为基础，辐射到三日游及黄金周的七日游直至带薪日和暑期活动的10日以上度游。 除此之外还应该增设一些较为新颖且利润较高的旅游项目。例如自驾车旅游和商务旅游。较早开发设计出这样的旅游产品可以取得较大的利润空间。

3、扩大宣传力度，打造承德旅游名牌

在我调查的人群中很多人认为承德的旅游宣传力度不够。大多数人了解承德只是知道避暑山庄而不知道承德的其他景区，没有形成旅游名牌。对此问题，我拟定了一些措施：

（1） 加大广告投资，媒体宣传打头。在中央电视台和京津等旅游腹地地区的强势媒体上进行宣传，让更多的人了解承德的旅游。

（2） 联合全国知名旅行社，突出承德旅游名牌。我所调查的旅游者绝大多数都是通过旅行社来承德旅游的，因此与旅行社合作将承德推向全国，推向世界必将是一个非常有效的途径。

（3） 利用网络宣传。承德目前已有了一批网络宣传网站，但网站水平不高，缺乏特色。应进一步加强网络建设宣传力度。

4、改善城市环境，加强城市建设

大多数来承德旅游的人都认为城市的环境有待改善，绿化偏少，建筑混乱是其中的突出问题，对此应加强市容监察力度，做好城市规划；可以向大连等城市取经，借此做出自己的城市特色。同时还要加大对城区空气和噪音污染的治理力度，完善旅游基础设施建设。

结语：

通过此次调查实践活动，我不仅得到了锻炼也从询问走访和查阅资料中对家乡的历史和文化有了更深入的了解。我热爱自己的家乡，并以身为承德人而自豪。

“旅游景区游客满意度问卷”属于市场调研的主要类型?

这个你需要联系景区管理人员，经过他们同意的话你是可以发放调查表的，不然的话你发放这些调查表会引起需管理方的反感。或者说未经景区管理方同意，你在哪发放调查表，可能会对景区有影响。所以说你要事先和景区联系，征求他们同意这样就可以了。

如何知道来一个旅游目的地游客的客源地

属于。“旅游景区游客满意度问卷”属于市场调研的主要类型，顾客满意度是顾客对购前预期与购后实际体验相比较之后形成的心理评价。如果顾客在购买后感受到产品或服务的实际绩效比他的期望要高，则顾客会感到较为满意，反之则会不满意。而满意与否会对顾客未来的购买行为和购买决策产生影响，进而影响到以顾客为导向的企业制定竞争战略问题。

如果你在景区游玩，别人请你帮忙填一份调查问卷，你会答应吗？不会让填姓名，电话之类的信息。

如何知道来一个旅游目的地游客的客源地的方法有：

1、调查问卷：在旅游目的地的景区、酒店、旅行社等地方可以发放问卷调查游客的客源地，通过统计问卷结果可以了解游客的客源情况。

2、旅游统计数据：旅游目的地的旅游局或相关部门会定期发布旅游统计数据，其中包括游客的客源地分布情况，可以通过查询统计数据了解。

3、旅游平台：在一些主要的旅游平台上，如携程、去哪儿等，可以查看旅游目的地的酒店、景点等的预订情况和来自哪些地方的游客预订，从而了解游客的客源地分布情况。

旅行社旅游统计旅行社数据统计

您好，张家界谷玲子为您解答：

在外面一般不要理会这种搭讪，现在的骗术还是比较高明的，如果想帮忙填一下也没关系，但是千万不要填写姓名、地址、号码、手机、电话之内的，如果需要，直接拨打110.

1.旅行社数据统计

旅游统计的核心数据是全国游客总数，其统计方法是抽样调查。一位业内资深人士告诉新旅行业，主要的统计方法是入户调查。按照一定的城乡比例，对全国的样本家庭进行了出行次数和出行费用的问卷调查，从而计算出全国的总出行次数和旅游总收入。

通过抽样调查得到的数据有误差，但是计算出来的数值还是可靠的！

通过对酒店入住、购票、旅行社接待游客数量的全面科学估算，估算出当地游客数量，并得出结论！

当前位置第七次全国人口普查结果显示，中国美国的总人口仍然是世界上最多的，而且近10年来继续保持低速增长的趋势。然而，中国的特点发生了新的变化这将深刻影响旅游业的未来发展。

第七次人口普查数据打消了对总人口的担忧。中国美国的总人口仍然是世界上最多的，它拥有世界上最多的劳动力，它也是一个巨大的消费人口。未来10年，中国美国的旅游经济将继续扩张，但增速可能会逐渐放缓。同程研究院首席研究员程在接受中国经济时报记者访时表示。

未来旅游需求两极分化。

人口结构对旅游消费和旅游生产有重要影响。一方面，当前人口结构变化对旅游业发展的积极一面是，结合养老和健康的旅游需求将会增加；另一方面，劳动力供给不足，劳动力成本会继续上升；此外，随着支付能力强的就业人口减少，旅游消费增速放缓。中国旅游研究院数据分析研究所助理研究员曾田在接受中国经济时报访时表示。

综合统计，0至14岁人口占17.95%，比10年前上升1.35个百分点，60岁以上人口占18.7%，比10年前上升5.44个百分点。0-14岁和60岁以上人口进一步增加。

曾田认为，未来旅游业的发展将以旅游需求的两极分化为特征。老年人口规模的不断扩大，将带动养老家园、度地产等旅游住宿业的发展；富裕休闲的老年群体将成为度、医疗旅游等主题旅游的主要细分市场。此外，以青少年为主要服务对象的研学旅游发展迅速。随着素质教育理念的深入，更多的青少年开始实践读万卷书，行万里路加入游客的行列。研学旅游市场的整体规模将继续扩大。

在程s看来，亲子游、老年游潜力巨大，尤其是深度老龄化阶段。老年游的市场边界将继续扩大，下游业态将发生根本性变化。

然而，随着老年人口比例的不断增加和劳动人口比例的下降，这将是对服务密集型旅游业的巨大挑战。程认为，未来劳动力成本将继续上升，而劳动力短缺正在向旅游相关领域蔓延，不利于旅游供给侧结构性改革。

曾田告诉记者，科技革命会增强有利的影响，削弱不利的影响。首先，随着科技的发展，当机器可以代替人类的部分劳动力时，劳动力短缺的问题就会得到缓解；其次，科技革命带来了收入的增加，可以部分抵消支付能力强的就业人口减少的不利影响；最后，科技的发展会改善老年人出国旅游的条件和能力，从而进一步增加他们的旅游消费。

此外，第七次人口普查数据显示，家庭小型化趋势仍在继续，平均家庭人口为2.62人。程认为，家庭小型化的趋势和独居人口的增长将对居民的旅游消费行为产生深远的影响家庭。几代人或者大家庭的旅行会越来越少，但是没有血缘关系的邻居和同学的团体旅行会越来越普遍，从而催生家庭旅行的新业态和新消费。此外，独居人口规模也在快速增长，未来一人游有望成为一个独特的细分市场，这将为旅游从业者创造新的机会。

旅游企业应抓住旅游市场的新机遇。

未来，与老年人相关的家庭旅游、老年旅游、与儿童相关的亲子旅游、研学旅游可能是旅游市场新的增长点。曾田告诉记者。

此外，根据第七次人口普查的数据，人口正在加速向大城市群移动，在可预见的未来将形成一批超级城市群。

程认为，超级城市群的形成有望产生几个超大型的本地化及周边休闲度市场，这对旅游企业既是机遇也是挑战；超级城市群的形成必然伴随着城市化率的快速提高，而人美国的生活方式，尤其是消费模式，必将发生巨大变化。现有的旅游产品供求体系必须适应这种变化，品质化和多样化将是长期趋势。

曾田认为，旅游企业要抓住这一新机遇，必须从发现需求、旅游营销、品牌建设、提高服务质量等多方面入手。

程认为应该从三个方面入手：第一，中国的体美国旅游市场仍将占据世界第一，在未来十年将保持稳定增长。旅游企业要坚定信心，着眼长远布局，根据新的发展格局实时调整发展重点。二是系统研究人口结构和规模发展趋势对旅游市场供求关系的影响，做好长期规划，抓住细分市场的发展机遇，如积极布局老年游、调整产品结构、发展亲子游等。第三，积极应对人口老龄化挑战，挖掘数字化和信息化发展机遇。

2.旅行社数据分析

这是一个悲伤的故事：一个无障碍出行的推广者死在了一条有障碍物的路上。三个月前，京华的创始人文君s截瘫患者之家，再次巡查无障碍出行路线时坐轮椅摔倒在地，再也没有醒来。

在这条路上，没有任何警戒线和标志，尽头是一个离地面约2.2米的地下车库入口。据推测，比坐在轮椅上的普通人低半个身体位置的文君，很可能是因为轮椅的重力，在冲下时头部撞到地面，导致死亡。

据《2018年残疾人事业发展统计公报》介绍，7年来，自院颁布实施《无障碍环境建设条例》以来，我国已出台475部无障碍环境建设和管理的法规、令和规范性文件，在1702个市县开展了无障碍环境建设。

然而，需要面对的一个问题是，这些设施中有许多可以真的用不上。根据中国消费者协会和中国残疾人协会的百城调查数据联合会2017年，我国无障碍设施整体普及率为40.6%，处于较低水平；另外，一些无障碍设施被占用，维护不到位，设计有问题。

有些情况让人哭笑不得：很多厕所标着无障碍一年四季都是封闭的，放满了拖把、扫帚等清洁用具；有的虽然开着，但是装了弹簧门，很难推开；武汉某小区门口，一条20米长的坡道拐了八个弯，尽头是台阶。

有一次，张鄂需要使用机场的无障碍厕所。她跟着指示牌走到门口，却发现浴室锁着

在西安安，无翼飞翔公益中心的四个坐着轮椅的男人，花了三个多月的时间，在三环以内的城市主干道和次干道的匝道上做了一次实地调查。在他们拍摄的3338张中，有1191个问题。不可用的坡道是奇怪:有的年份太长，太老，彻底坏了；有的路口被一根实心柱子挡住，只留下三四十厘米的缝隙；路边的小商户摊位挤占了人行道上所有的白色空间.

与不完善的设施相比，更让人吃惊的是人的冷漠。今天，许多人仍然想知道。路上那么多残疾人哪去了？

根据中国残疾人数据联合会，目前，中国残疾人总数已达8500万，这意味着中国几乎每100人中就有一人是残疾人。

坐轮椅的博主好姐姐大成认为中国的无障碍环境在大多数情况下并不友好。因为社会环境是居高临下对残疾人直接或间接，这些残疾人朋友甚至失去了他们的权利意识。

即使在这样的情况下，也没有人站出来要求转型。反而觉得应该自己消化。她说，这些残疾人都躲起来，成了人。

魏考察西安无障碍设施情况安公路：有些坡道坏了或者根本没有坡道。照片由受访者提供

门被堵住了，所以他不得不拨120寻求帮助。

张娥9岁时，因导致腰椎严重骨折，下肢瘫痪。在国内读书的时候，她妈妈为了接她，不得不辞去稳定的工作，换取相对自由的时间。从本科到研究生7年，张Es班送她回家。大家都忙的时候，她会一个个问，你今天能做吗？

她描述说，每次她想出去的时候。感觉就像在爬一座大山。她想去参加一个活动，但是如果那个地方水平很高，她必须放弃；她打算为奥运会做志愿者，但她发现校车和训练场里有志愿者的台阶，她不得不让其他志愿者保证她，所以她必须放弃她的想法。它这是一种机会被可以改变的障碍直接抹杀的滋味。

像这个群体中的所有人一样，张娥希望被当作一个相等.而不是仅仅提供所谓的救命她想给他们提供可以行走的坡道和电梯。

因为他患有先天性运动神经元腓骨肌萎缩症，吉逊的学习生涯也充满了障碍。实验班在楼下，平行班在楼上。她要求学校安排一个楼层较低的教室。实验班因为成绩原因拒绝了她。平行班班主任怕她给别人添麻烦，把她像皮球一样踢来踢去。

最后她被分到一个平行班，4楼，爬了3年。后来，她的成绩跃升至榜首，但她仍然没有没有资格参加优秀班。为期一天的课程结束后，学员们优秀班只好去另一栋教学楼二楼补课。这条路线几乎是爬山越岭为了她。

学校的厕所在一楼，没有厕所。每次上厕所，她都要下到四楼，尽力站立去厕所。人们经常指责说你又把厕所弄脏了。

有些人因为脊髓损伤而坐轮椅。由于瘫痪平面以下的皮肤失去交感神经支配，无散热作用，且常有汗液屏障，所以在夏季，他们要时刻称体温，以免中暑。

截瘫患者的感觉神经和运动神经受到损伤。简单来说就是下半身没有感觉。首先，痛觉神经可以不要启动保护机制。久坐后，血管受压，供血受阻，容易导致局部组织无菌性坏死，形成压疮，俗称褥疮gt；

旅行时，他们的尊严受到考验。尴尬的话题是他们要面对大小便失禁。他们的行李往往比普通人多s:大包

危险往往是隐藏的。坐在轮椅上，他们的视角比一般人低。如果路况突然变化，风险往往会成倍增加。

很多残疾人都因为路口突然的脚步，不知不觉中绊了一跤。他们摔倒的姿势往往令人震惊：即使是坐轮椅的人也是斜着摔倒在地上，或者轮椅直接翻过来，都有可能导致二次伤害。有些人不知不觉就骨折了。

另一种情况也很常见：在人行道上走了很久，发现尽头没有路，只好原路返回，转到马路上，和机动车一起过——。这意味着一旦出了问题，我要承担违法的责任。大程子好姐姐曾经出过。当时人行道被堵住了，她被迫搬到马路上。一辆皮卡车追尾了她，把她撞倒在地。

魏的安无翼飞行公益中心曾经调查过当地一个公园，发现有五个标有无障碍的厕所，一个都不能用。有的前面台阶有20多厘米；其中一些散落着清洁工具；有的门只有五十厘米宽，比轮椅短很多。几厘米之差，意味着行程的截断。

人们望梅止渴，我们却望着马桶叹息。他无奈地笑了笑。

此外，部分司机公共意识差，占用无障碍通道。这些车辆停放在无障碍通道，没有受到监管和处罚。唐静心，文的好朋友这位前北京截瘫之家的负责人，曾经在社区门口犯过两次难。当时是11o晚上的钟。他坐着轮椅来到小区，但楼梯门被堵住了。——有人把车横在小区门前，只留下一个人的立场。

他给社区保安打了电话。等了一个多小时，保安叫来了两三个人，把他连同轮椅一起抬了起来，从房顶和门的缝隙塞进去。

另一次，我更加无能为力。他沿着走廊出去，但门又被堵住了。这一次，他不能我甚至没有叫保安。当他拿起电话时，他只能按120。

无障碍设施传达了对残疾人的态度。

爱旅行的纪勋，在美国和法国生活了5年，独自去过近30个国家。在国外，她可以开着电动轮椅，在指定的道路上穿梭，有时比走路还快。那时，她常常忘记自己是残疾人的事实。在水城，她找到了一个轮椅可以毫不费力上岸的码头。在摩洛哥，无障碍设施不达标，但旅行社在她去沙漠前为她准备了一个可移动的厕所和浴椅。

回国后，纪勋将害怕每次他出门。无论他走到哪里，都会有一个有好几级台阶的地方，他可以不要下来。她不得不放弃电动轮椅。这种轮椅带人重400多公斤。当你不得不求助时，你怎么说举起它？

徒步旅行对这些人来说太遥远了。乘坐飞机时，购票时没有残疾人座位的具体选项；坐机场汽车轮渡又是一轮折腾。为了在机舱里预定轮椅，纪勋每次都会提前两天多打电话给航空公司。但是现场还是会出现各种故障。

轮椅数量有限，只能坐普通轮椅。这意味着他们只能坐轮椅到廊桥的尽头，他们必须从机场一直被抬到座位上。有时候，他们的轮椅在航空托运中出现了零件破损，还得重新修理。

很多人都有过这样的经历：车摆渡因为残疾人车晚点已经走了，把他一个人留在停机坪上。在中国，大多数情况下，残疾人交通工具更像是电梯，不提供全天接送服务，只带他们去车渡口。他们习惯等大家都走了才下飞机。晚上登车摆渡往往比一般人多花20分钟。当你去汽车渡轮时，你可能会遇到普通乘客的不满。

与其他公共交通工具相比，高铁具有以下优势

这些人大多习惯在普通车的过道里凑合着。如果非要麻烦乘客换座位，就得花钱沟通。

邹密我的车轮在转动在重庆，无障碍是主管中国残疾人联邦系统。今年5月起，重庆轻轨无障碍设施进行评估。工作后，她的评估项目从最初的20个跃升到40多个。在她的印象中，有些站台和车厢的高度差达到20cm，没有连接坡道；有的爬楼梯机只通到售票处，然后站内只有扶梯，但是轻轨大部分扶梯只上不下。

大程子好姐姐一次评估杭州地铁。出行前，她和工作人员预约了一对一的接送服务，但在无障碍设施相对完善的杭州地铁，她还是频频被卡。

3.2017年全国旅行社统计公报

2019年第四季度，全国旅行社入境旅游外联分别达到339.61万人次和1486.96万人次，接待487.77万人次和1724.81万人次。

据统计，截至2019年12月31日，第四季度全国旅行社38943家，完成第四季度报告的有30995家，占总数的79.59%。24个地区审计完成率超过90%，其中安徽、山东、湖南、重庆、贵州、甘肃达到100%。

第一章一般规定

第一条为了加强对旅行社的管理，保护旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业健康发展，制定本条例。

第二条本条例适用于人民旅行社的设立和经营活动中华人民共和国(中国)。

术语旅行社本条例所称企业法人，是指从事招徕、组织、接待旅游者，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务等活动的企业法人。

第三条院旅游行政管理部门负责全国旅行社的监督管理。

当地人民的旅游管理部门县级以上人民按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。

有关部门的人美国县级以上，如工商、物价、商业、外汇等。按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

第五条旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平、诚信经营。

第二章旅行社的设立

第六条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的申请人，应当取得企业法人资格，注册资本不少于30万元。

第七条申请经营国内旅游业务和入境旅游业务，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的市级旅游行政管理部门提出申请，并按照本条例第六条的规定提交相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出批准或者不批准的决定。予以许可的，发给《旅行社业务经营许可证》;如不符合，书面通知申请人并说明理由。

第八条旅行社取得经营许可满两年，且未因侵犯旅游者合法权益受到行政机关罚款、处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

第九条申请出境旅游业务，应当向院旅游行政部门提出申请

第十一条旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点(以下简称旅行社服务网点)，应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向当地旅游行政管理部门备案。

旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事除招徕、咨询以外的活动。

第十二条旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更或者注销登记，并在完成登记之日起10个工作日内，持原许可证到旅游行政管理部门备案，换发或者交回旅行社营业执照。

第十三条旅行社应当自取得《旅行社业务经营许可证》之日起3个工作日内，在院旅游行政管理部门指定的银行开立质量保证金专用账户，交存质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保金额不低于相应质量保证金金额的银行保函。

经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当交存质量保证金20万元；从事出境旅游业务的旅行社增加质量保证金120万元。

质量保证金的利息属于旅行社。

第十四条旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增加5万元；每设立一个从事出境旅游业务的分支机构，其质量保证金账户增加30万元。

第十五条有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以动用旅行社的质量保证金：

(一)旅行社违反旅游合同，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；

(二)旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者垫付的旅游费用损失。

第十六条人民法院的判决、裁定和其他生效法律文书人民法院认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民美国法院可以从旅行社的质量保证金账户中划拨赔偿金。

第十七条旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵犯旅游者合法权益受到行政机关罚款或者处罚的，旅游行政管理部门应当将该旅行社质量保证金的保证金数额减少50%，并向社会公告。旅行社可以凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的证明降低其质量保证金。

第十八条旅行社用质量保证金赔偿旅游者后，因侵犯旅游者合法权益被行政机关罚款的损失或者依法减少质量保证金的，应当自收到旅游行政主管部门补足质量保证金通知之日起5个工作日内补足质量保证金。

第十九条旅行社不再经营旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的证明，到银行取回质量保证金。

第二十条质量保证金的交存和使用的具体管理办法，由院旅游行政主管部门、院财政部门会同有关部门另行制定。

第三章外商投资旅行社

第二十一条本章规定适用于外商投资旅行社；本章没有规定的，适用本条例其他有关规定。

前款所称外商投资旅行社包括中外合资旅行社、中外合作旅行社和外资旅行社。

第二十二条申请经营旅行社业务的外商投资企业

第二十三条外商投资旅行社不得经营内地居民在境内的境外旅游业务和前往香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的旅游业务，院另有规定的除外美国的决定或中国与内地签署的自由贸易协定-香港和澳门更紧密经贸关系的安排。

4.全国旅行社统计调查报告

2000年底，中国共有旅行社8993家，其中国际旅行社1268家，国内旅行社7725家。

截至2007年底，中国共有旅行社120家，其中国际旅行社1838家，国内旅行社17882家。

在过去的7年里，中国的旅行社数量增加了10727家，增长了一倍多。其中，由于准入门槛较低，国内代理机构数量增加了10157家。

截至2008年底，中国共有20，110家旅行社，其中包括1，0家国际旅行社和18，140家国内旅行社。

截至2009年底，中国共有21649家旅行社。

2010年底，中国共有22784家旅行社。

2011年旅行社的总量目前不得而知。年底见国家旅游局《2011年全国旅行社统计调查公报》。

5.国家旅游局关于2018年度全国旅行社统计调查情况的公报

一般来说，游客的统计方法主要是抽样调查。

工作流程：

1、市旅游局和统计局确定统计样本点和调查时间。

2.在商定的时间内，各市旅游局和统计局将开展国内旅游抽样调查的具体工作流程，并组成若干国内旅游抽样调查小组。各调查小组将取相应的抽样方法和原则，各调查小组将收回问卷，进行整理和统计。

3.通过统计数据，计算出各个城市的国内游客数量。各市交问卷，省统计局统计各省国内旅游人数。

中国旅游统计的主要问题是：

1.抽样问卷调查一般分为旅游住宿单位接待的过夜游客、景区一日游游客和亲友处过夜游客家园。

2.调查时间：一般3月、5月、8月、10月；春节和第十一黄金周应按照季度调查的要求进行专项调查。

3.旅游统计的困难。一方面，由旅游从统计学的角度来看，另一方面，调查方法的限制也造成了旅游统计的困难。很多不同的方法本身就容易在调查统计中造成误差。

4.各部门对统计工作普遍存在误解。目前，人们对统计工作的理解是把它作为事后反映结果的手段。他们只看到了统计工作的一个方面，却忽略了统计工作的另一个重要职能：调查研究职能。

5.统计系统的科学性不高。目前统计体系统计范围窄，遗漏对象多。随着旅游市场的成熟和旅游产品的日益丰富，工业旅游、农业旅游、自助旅游、休闲旅游、探险旅游等新型旅游产品不断涌现。正在蓬勃发展。这些旅游产品无法纳入现行统计体系，使得新的旅游产品和项目的开发无法体现旅游业的拉动作用。旅游收入的计算方法目前只对接待游客的费用进行统计计算，而现行的统计方法并不包括对当地市民的拉动出国前的消费和外省旅游对当地经济和回国后**发展的支出。

游客数量的统计方法

如今，随着科技的发展，游客统计的研究可以应用到景区，不仅降低了人力成本，也在一定程度上使统计数据更加科学。

统计的方式是在景区各入口安装游客数量统计设备。可以智能统计进出游客人数，同时在数据库中生成人数报表，更加直观。

警告级别可以根据客户定制要求，并且可以实时掌握景区游客数量