景区讲解服务_景区讲解服务收费需要核定吗-

景区讲解服务_景区讲解服务收费需要核定吗?

       大家好，今天我想和大家分析一下“景区讲解服务”的优缺点。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整合，现在就让我们一起来分析吧。

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2.景区人员导游服务技能中导游语言的八要素是那八个

3.全国景点免费讲解软件

4.景区导游是什么？职责是？

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       为了景区讲解智能化升级，智能导览的普遍化加快了发展脚步，这使景区讲解服务智能化服务发展的如火如荼。智能导览系统是全自动的，全程无需动手操作，不仅便了游客，而且解决了假期、黄金周等 旅游 旺季所带来的讲解员人力不足的难题，因此智能导览系统深受各大展馆的垂青。

        随着导语音导览系统需求日增，市面上各式各样的语音讲解导览器品牌也如雨后春笋般发展起来，产品质量也是良莠不齐。部分商家耳机电池采用普通干电池，这样虽然价格便宜，但由于长时间的工作导致随时间推移产品性能也每况愈下，而友商的导览系统核心算法不过关，对于讲解感应的灵敏度和精度方面便显得力不从心。

        穹游品牌诞生于2015年，在短短几年时间登上品牌网top1，这一切的成就都来源于我们的技术团队和商务团队。我们数年来一直秉持着不断创新，追求卓越的创新精神，紧抓产品品质，在产品外观、功能、性能、售前售后服务上不断进行优化、升级。在这几年里我们不断引进高新人才、优秀毕业生，打造了一个由年轻人组成新兴团队。我们不仅注重产品品质，而且有着完备的售后服务，这便是驱动我们不断向好发展的动力源泉。

        我们曾经遇到过这样的情况，一家使用馆方需求一款能为不同受众都可使用的智能导览系统，该馆方已找了两家友商供应设备，但设备部署完毕后，发现两家友商供应的耳机均存在触发感应不灵，感应距范围小的情况，甚至是遇到有墙体阻隔时耳机无法被触发的情况，导致项目无法通过验收，集成商整体项目验收也受到阻碍。最后集成商通过查询并在各大论坛上搜索，他们在看到我们的产品深受客户青睐后，经过综合考量，找到了穹游语音导览。在经过穿墙实验和灵敏度实验等实验后，该集成商将期望投给了我们。

        该项目交付期紧急，为配合馆方进度，伯威克在启动项目后立即派遣团队赴项目地开始实施。实施人员也牺牲了个人中秋休假加班加点，并赶在国庆节前顺利地完工。完工后，馆方人员对导览耳机进行了现场实地评测验收，对穹游的智能导览系统无论是在耳机外观，还是感应触发精准度、信号覆盖范围上都非常的满意，并给出了高度评价，对急客户“及时雨”式的服务态度也是赞赏有加。穹游凭借其过硬的产品质量与良好的售前售后服务，让要求严格甚至有些苛刻的官方负责人满意地签下了项目验收单。

        是什么让我们穹游的智能讲解系统能在其他品牌失利的情况下最终获得使用方青睐与承诺，助力集成商将项目完满完成？俗话说外行看热闹，内行看门道，我们看看这里面有什么门道？

        当今自动感应导览器行业真正的研发能力的厂家屈指可数，市场上大多只是贴牌公司，公司核心只有几个销售人员，不具备产品开发和升级能力。目前市面上在售的自动感应讲解器使用的都是RFID技术，即无线射频技术使用广泛。这种技术常规产品在空旷地演示一般发现不出问题，但在室内部署的情况下，由于室内物体遮挡，外界干扰多情况复杂、语音点相距较近，就会经常出现出现感应不灵敏、串频、无法感应等情况，在部分导览项目上甚至无法运用，这便造成了使用效果差无法满足使用方需求，使项目停滞甚至花钱交学费。

        那穹游的产品为何能异军突起，力压群雄呢？因为我司技术团队经考虑多方面问题，后不断创新，对智能导览系统信号发射基站进行多次改良升级，一代代的产品更新迭代，在RFID的基础上添加了高精度定位模块并且可以调控发射功率调整覆盖范围，新版本发射机站较一般RFID技术感应精度提升一倍以上，并且在室内复杂电磁环境下更稳定，覆盖面积更广泛，可以轻松应对室内复杂的场景，室内外自动触发无缝切换。

        除此之外，穹游新型智能简介系统设计了两种供电方案，A方案首次应用了弱电布线版本，采用低压低电流供电，功耗低寿命长，受外界影响小，同时采用安全稳定的蓄电备用电源，备用电源亦可长期供电，布线版本采用物联网技术，可实时监控基站状态，并及时上传流量数据，扩大了适用范围，可用于线下新零售等零售行业；B方案采用干电池供电，该电池采用抗寒抗高温材料可在零下低温保持持续稳定的输出。

        穹游智能导览系统还具备团队管理功能，也受到业主欢迎，可以做到通过遥控整团一键切换语种，一键播放参观须知，一键关机等功能，团队使用起来非常方便，使用半入耳式设计也符合当前卫生安全要求的潮流。而且穹游智能导览系统还可根据佩戴者参观各个板块计算人流量，为使用方提供评估最受欢迎的区域，并进行与时俱进的优化和改建。穷游智能导览系统还有望助力线下新零售，正在开发新型使用系统，满足各类无人售货商超，提供智能化服务。

        通过上面的简单简述大家可以看出，导览设备外观上看起来差不太多的耳机背后，有那么多汉水才具备的品牌力量。这也说明了我们国家创新驱动的大发展战略的正确性，仅靠贴牌或低端技术成本优势是无法支撑长期发展的，还需秉持追求卓越，不断创新的创新精神才是长期提升企业竞争力的必行之路。

景区人员导游服务技能中导游语言的八要素是那八个

        #导游证考试# 导语当你真正想完成一件事时，根本不会在意别人是否看到。备考漫漫长路， ！

       景区、景点导游员亦称讲解员(以下简称讲解员)，是指由景区、景点[以下简称景区(点)]委派或安排，为旅游团或旅游者提供导游讲解服务的专职人员和兼职人员。景区(点)的导游服务包括旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等地的导游服务，是导游服务的一个重要组成部分。相对于地方导游服务和全程导游服务，景区(点)导游服务的规范比较简单，主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

       　一、服务准备

       　服务准备是指讲解员为了接待来访的旅游者，做好景区(点)的导游讲解工作，包括在旅游者到来之前所做的各种相关准备工作。讲解员的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备三项内容。

       　(一)熟悉情况

       　为了向旅游者提供优质的导游讲解服务，给旅游者留下良好的印象，讲解员应设法在接待旅游者之前熟悉他们的情况，以便在接待过程中能够有的放矢地进行导游讲解。

       　1.熟悉预定来访旅游团的情况

       　接待游客前，讲解员应认真查阅核实所接待旅游团的接待计划及相关资料，熟悉该团队的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等诸多细节，以使自己的导游讲解更有针对性。

       　2.了解临时来访的旅游团或散客的情况

       　讲解员应注意了解』临时来访的旅游团或散客的有关情况，包括旅游团的人员构成、散客的来源、所从事的职业、文化程度及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的导游讲解更能符合他们的需要。

       　(二)知识储备

       　讲解员应在平时注意储备各种相关知识，在接待旅游团(者)之前，还应有针对性地加强相关方面知识的准备。虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待前应主要从以下四个方面的知识准备人手：

       　1.景区(点)知识

       　讲解员应熟悉并掌握本景区(点)的情况和讲解内容所需的知识。根据本景区(点)的具体情况，讲解员应侧重准备相关方面的知识。这些知识分别属于自然科学知识、历史和文化遗产知识、建筑与园林艺术知识、宗教知识以及文学、美术、音乐、戏曲、舞蹈知识等。必要时，讲解员还应准备能够与国内外同类景区(点)内容形成对比的文化知识。

       　2.讲解方案准备

       　讲解员应根据旅游者对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备，以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要。

       　3.旅游者信息准备

       　讲解员应设法事先了解旅游者所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯，了解客人忌讳，以便能够礼貌待客。

       　4语言准备

       　讲解员应在以普通话为讲解语言的基础上，根据旅游者的文化层次做好有关专业术语的解释;在民族地区的景区(点)，讲解员还应根据旅游者使用语言的情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务;对于外籍旅游者，外语讲解员应准备相应语言词汇，以提供导游讲解服务。

       　(三)物质准备

       　景区(点)讲解员在接待旅游团(者)之前，还应做好物质方面的准备。讲解员应做的物质准备主要包括以下两个方面：

       　1.仪表仪容方面

       　讲解员应在接待前佩戴好本景区(点)讲解员的上岗标志，着装应整洁、得体，饰物佩戴及发型应以景区(点)的原则要求为准;女讲解员一般以淡妆为宜。有着装要求的景区(点)，讲解员应根据景区(点)的要求穿着工作服或指定服装。

       　2.资料、设备方面

       　讲解员应事先准备好需要发放的相关资料，如景区(点)导游图、景区(点)介绍、接待团队时所需的票证等。如有需要，讲解员还应准备好无线传输讲解用品。

       　二、导游讲解

       　导游讲解是景区(点)导游服务的核小工作，讲解员应按照景区(点)导游讲解服务规范，为旅游团(者)提供高质量的导游讲解服务。

       　(一)参观游览前的导游讲解服务

       　迎接旅游团(者)是景区(点)讲解员与旅游团(者)的初步接触，也是向旅游团(者)提供导游服务的第一项工作。当旅游团(者)抵达景区(点)后，讲解员应主动迎上前去，向他们表示欢迎。讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括致欢迎辞和提供游览前服务两项内容。

       　1.致欢迎辞

       　讲解员应在景区(点)的人口处迎接旅游团(者)，并主动向他们致欢迎辞。欢迎辞的内容主要包括：①代表本景区(点)对游客表示欢迎;②介绍本人姓名及所属单位;③表达景区(点)提供服务的诚挚意愿;④表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿;⑤预祝旅游者在景区(点)旅游愉快。

       　2.游览前的服务

       　在旅游团(者)开始游览前，讲解员应向他们提供以下服务：

       　(1)概况介绍。讲解员应首先向旅游团(者)简要介绍本景区(点)的基本情况，主要包括：①本景区(点)的开设背景(包括历史沿革);②本景区(点)的规模与布局;③本景区(点)的游览价值与特色;④本景区(点)所在旅游地的位置以及周边的自然、人文景观和风土人情。

       　(2)提醒服务。讲解员应在导游讲解开始前提醒旅游团成员注意自己团队原定的游览计划安排，包括：①在景区(点)停留的时间;②主要游览路线;③参观游览结束后集合的时间和地点;④游览过程中的注意事项。另外，讲解员还应提醒旅游者保管好自己的贵重物品。

       　(二)参观游览过程中的导游讲解服务

       　1.导游讲解内容的选取原则

       　讲解员在景区(点)内带领旅游团游览参观时，应根据旅游者的具体情况和本景区(点)的特点，选取相关的导游讲解内容。一般来说，景区(点)导游讲解内容的选取原则有以下七个方面：

       　(l)有关景区(点)内容的讲解，应符合景区(点)的总体要求。

       　(2)应按照科学性和真实性的原则对导游讲解内容做适当的取舍。

       　(3)讲述的民间传说应有故事来源的历史传承，不得为了景区(点)的经营目的而随意编造。

       　(4)有关景区(点)的导游讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义。

       　(5)如果需要在讲解中使用文言文，应以大众化语言给以补充解释。

       　(6)如果讲解内容涉及某些历史人物或事件，应充分尊重历史的原貌;如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用中性词语给予表达。

       　(7)讲解内容如系引据他人此前研究成果，应在解说中适度予以说明，以利于旅游者今后的使用和知识产权的保护。

       　2.导游讲解的技巧运用

       　讲解员在景区(点)为旅游团(者)提供导游讲解服务时，应注重导游讲解技巧的运用。这些技巧包括：

       　(1)讲解内容应繁简适度。讲解员在导游讲解过程中，应根据景区的规模和布局及旅游者的类型、兴趣、爱好等情况，因人施讲，有所侧重，繁简适度。

       　(2)讲解语言应准确易懂。讲解员在导游讲解中应使用准确易懂的语言，吐字应清晰，并富有感染力。

       　(3)游程安排应与导游讲解相结合。讲解员在导游讲解中应努力做到讲解安排的活跃生动，做好讲解与引导游览的有机结合，并应安排和控制好讲解时间。

       　(4)应关照旅游者的安全。讲解员应随时关照旅游者的安全，做到：①自始至终与游客在一起活动;②随时清点人数，以防游客走失;③对旅游团(者)中的老幼病残孕和其他弱势群体给予合理关照;④时刻注意游客的安全，随时做好安全提示，以防意外事故发生。

       　(5)宣传科普/文保知识。讲解员应结合景区(点)的景物或展品，相机向旅游者宣传环境、生态系统或文物保护知识。

       　(6)耐心诚恳地解答问题。讲解员应使用文明语言回答旅游者提出的各种问题。匝答时的态度应耐心、和气、诚恳，不得冷落、顶撞或轰赶游客，避免与游客发生争执或矛盾。

       　(7)妥善处理意外情况。如果在导游讲解进程中发生意外情况，讲解员应及时联络景区有关部门，以使问题尽快得到妥善处理或解决。

       　3.乘车(乘船)游览的导游讲解服务

       　如果在游程中旅游团(者)请求讲解员陪同他们乘车或乘船游览，讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。当旅游团(者)乘车(船)在景区(点)中游览时，讲解员应做到：

       　(I)协助司机(或船员)安排旅游者入座。

       　(2)在旅游者上车(船)、乘车(船)、下车(船)时，提醒他们有关安全事项和注意清点自己的行李物品。

       　(3)注意保持讲解内容与行车(行船)节奏的一致，讲解声音应设法让更多的旅游者听到。

       　(4)努力做好与司机在行车安全(或行船安全)方面的配合。

       　(三)在景区(点)观看节目及购物的导游讲解服务

       　1.观看景区演出的导游讲解服务

       　如果旅游团(者)的游程中原已包含在景区内观看节目演出，讲解员的服务应包括：

       　(1)如实向旅游者介绍本景区(点)演出的节目内容与特色。

       　(2)按时组织旅游者入场，倡导文明观看节目。

       　(3)在旅游者观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位。

       　(4)如果个别旅游者因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排。

       　(5)不强 迫或变相强追旅游者增加需要另行付费的演出项目。

       　2.旅游者在景区(点)购物时的导游讲解服务

       　旅游者在景区(点)内的购物场所购物时，讲解员应做到：

       　(1)如实向旅游者介绍本地区、本景区(点)的商品内容与特色。

       　(2)如实向旅游者介绍本景区(点)合法经营的购物场所。

       　(3)不强 迫或变相强 迫旅游者购物。

       　三、送别服务

       　参观游览结束后，讲解员应向旅游者致简短的欢送辞，内容包括对旅游者参观游览中给予的合作表示感谢，征询他们对导游讲解以及景区(点)建设与保护的意见和建议，欢迎他们再次光临。如果讲解员备有景区(点)有关资料或小纪念品，可以赠送给他们，以作为留念，并热情地向他们道别。

       　在旅游者离开景区(点)后，或当天工作结束前，讲解员应按照景区(点)的规定，及时认真地填写“工作日志”或本单位规定的有关工作记录;如有特殊情况，要及时向景区(点)有关方面如实反映。

       　案例

       　某旅游协会旅游团按计划将于5月12日9点半乘K22次车由A市至B市,A市地陪小王约定8时离开饭店。可是，当全体游客在8点时都已在旅游车上就坐后，小王还未到。大家等了一会儿，小王才匆忙地从饭店外赶来。上车后，他即清点人数，又向全陪了解了该团的行李情况，然后他便向全团游客致欢送辞，说：“女士们，先生们，早上好!现在我们去火车站，将乘9点半的K22次车赴B市。两天来大家一定过得很·愉快吧。我十分感谢大家对我工作的配合和支持。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们增进丁相互间的了

       　解，成了朋友。在即将分别的时候，我由衷地欢迎各位有机会再来我市旅游.我乐意再次为你们服务。现在我为大家唱一支歌，预祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)女士们，先生们!火车站到了，请大家带好随身物品下车。”

       　资料来源：熊剑平，导游实务与案例湖北教育出版社[M]，2014,

       　评析

       　小王作为地陪，在送站服务中符合导游服务规范要求的有：①上车后清点了该团游客人数;②在旅游车上向游客致了欢送辞;③下车前提醒了游客带好随身物品。但是也存在诸多不足之处：①他迟到了，以致他未能与领队和全陪一起清点旅游团的行李和办理相关交接手续，未能提醒游客与饭店结清账目，交还客房钥匙，未能提醒游客离店时带好随身物品和证件，未能协助游客处理可能发生的问题，也未能站在车门前迎候游客和协助他们上车;②在致欢送辞时来回顾两天来游客在A市的活动内容;③没有向游客发放“旅游服务质量评价意见卡”，向游客征求意见和建议。

全国景点免费讲解软件

       导游语言的“八要素”

       1、言之有物

       2、言之有据

       3言之有理

       4、言之有情

       5、言之有礼

       6、言之有神

       7、言之有趣

       8、言之有喻

       详细介绍

       导游语言的“八要素”

       1、言之有物

       对浏览对象有一定的认识，对游客了解、体验、审美的基础。导游讲解的内容要充实，有说服力，才能起来帮助游客的作用。

       2、言之有据

       导游人员讲解要负责，切忌弄虚作假；导游讲解必有根有据，令人信服，不得胡编乱造、张冠李戴。对于有多种解释和说法的事物，导游人员一般就介绍主流的观点：即使是神话、传说之类非现实的“虚构”，也要有所出处，有所依托，并向游客交代清楚。

       3言之有理

       “全凭导游一张嘴，调动游客两条腿”。导游人员在交际中，说话办事要讲究情理、讲清道理，以理服人，让游客觉得可亲可近、心服口服；在导游讲解中，要注意以事实为依据，请清楚事物的来龙去脉，原因结果，既合乎逻辑，又人情人理。

       4、言之有情

       “感人心者莫先乎情”。在日常交际中，导游人员的语言，在措辞、声调及表情方面要表达出友好的感情，富有人情味，让听者感到亲切、温暖。在导游讲解中，导游人员要注意补充和利用有感彩的语言和素材，注入自己的的情感，运用借物起兴、触景生情的讲解方法，让游客在观赏的同时获得情感体验，深入感受旅游对象的内涵之美。

       5、言之有礼

       礼貌的语言会给游客带来亲切、温暖、愉快的感受，起来维护和改善人际关系的良好作用。导游人员讲话要语言文雅，谦虚敬人，有礼貌合乎礼节，令游客听后赏心悦耳。

       6、言之有神

       导游语言应当努力做到言者有神、言必传神。言者有神，是指导游人员要注意自己的精神面貌、气质、风度，在交际和导游讲解时要精神饱满，声音传神；言必传神，是指导游人员在交际和讲解中，要讲究语言和技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。

       7、言之有趣

       导游人员说话诙谐、幽默、风趣，令人愉悦，使旅游活动变得轻松愉快，气氛活跃，游兴提高，在某种意义上，导游人员的趣幽默的语言给游客带来的乐趣还要赛过美丽的景色。风趣的语言也会使游客更好地接受导游人员的建议和要求。

       8、言之有喻

       所谓言之有喻，就是要适当的运用比喻，以熟喻生，让游客倍感亲切，并对生疏的事物很快地理解，并留下深刻的美好印象。“言之有喻”要注意恰当、明白、易懂，否则，以生喻生，越听越糊涂。

       “八要素”从另一个角度，揭示了导游语言的运用原则，其中言之有理体现了导游语言的思想性（亦称哲理性），言之有物、言之有据是导游语言的知识性和科学性，言之有神、言之有趣、言之有喻是导游语言的艺术性和趣味性，言之有礼、言之有情则是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。

       应该是以理服人吧

景区导游是什么？职责是？

       有免费讲解景点的手机导游软件吗?

       1、小鹿导游。小鹿导游是由杭州麦扑文化创意有限公司推出的一款手机自助旅游导航软件，把旅游城市的人文风景、历史文化、建筑风格、通过以手绘的形式，进行生动形象的展示有免费讲解景点的手机导游软件吗？有的，口袋导游APP。

       2、有的，口袋导游APP。口袋导游APP是由上海知客网络科技有限公司开发的一款国内外语音导游工具。下载免费。口袋导游APP属于一款智能的电子导游。中文讲解，真人配音，内容精彩，让你聆听景点背后的故事。

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旅游讲解软件哪个好

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       景区讲解app是不是智商税不是，也是很有用的驴迹导游。

       那用哪个APP好呢？如果是短平快的急救型可以选择小红书，小红书搜索单个目的地出来的内容比较多，可以综合查看评估，但是各个博主说的点很分散，得多看一些才有综合全面的了解。

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       1）担任全陪工作的导游人员的主要职责是：\x0d\\x0d\　　（l）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；\x0d\\x0d\　　（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；\x0d\\x0d\　　（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；\x0d\\x0d\　　（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；\x0d\\x0d\　　（5）耐心解答旅游者提出的问题；\x0d\\x0d\　　（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发 \x0d\、设计新的旅游产品。\x0d\\x0d\2）担任地陪工作的导游人员的主要职责是：\x0d\\x0d\　　（l）认真做好旅游者在本站的接送服务；\x0d\\x0d\　　（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；\x0d\\x0d\　　（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；\x0d\\x0d\　　（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；\x0d\\x0d\　　（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

       好了，关于“景区讲解服务”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“景区讲解服务”，并从我的解答中获得一些启示。